بررسی رابطه عوامل انگیزش پرسنل بانک سپه براساس مدل پورتر و لاولر (بررسی موردی: پرسنل منطقه غرب تهران)

پایان نامه
چکیده

ارتقای انگیزش درکارکنان ورضایت شغلی آنها،ازجمله مباحث مدیریتی امروزاست که ازاهمیت خاصی برخورداراست.انگیزش ازدیدگاه علم مدیریت امروز،مهمترین زمینه وعامل انجام کاردرسازمانهاودرنهایت بهره وری به شمارمی رود. انگیزش کارکنان و افزایش تلاش و کوشش آنان در جهت افزایش عملکرد سازمانها همواره برای مدیران و مسئولان سازمانها مهم بوده است و سال هاست که تحقیقات متعددی روی عوامل موثر بر انگیزش کارکنان انجام می شود و هم چنین شدت و تأثیر این عوامل نیز بررسی می گردد. هدف اصلی پژوهش حاضر این است که عوامل موثر بر انگیزش کارکنان بانک سپه شعب واقع در منطقه غرب تهران را بررسی نماید. روش تحقیق این پژوهش از نوع پیمایشی است و درطبقه بندی انواع تحقیقات بر مبنای هدف، تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق، کلیه کارکنان شعب بانک سپه در غرب تهران می باشدو تعداد افراد نمونه بر اساس فرمول کوکران با حجم محدود 215 نفر برآورد شده است که برای اطمینان از ارجاع این تعداد پرسشنامه، تعداد 250 پرسشنامه توزیع گردید و سپس اطلاعات و داده های 238 پرسشنامه صحیح و غیر مخدوش مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت.بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارspss نتایج این پژوهش حاکی از آن است که بین عوامل موثر بر افزایش انگیزش کارکنان بانک سپه بر اساس مدل پورتر و لاولر رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین بررسی روابط بین متغییرها نشان می دهد که بین ارزشمندی پاداش واحتمال دریافت پاداش وانگیزش،رابطه معناداری وجوددارد. بعلاوه متغیرهای انگیزش وتلاش ،تلاش وعملکرد،قابلیت هاوعملکرد،درک نقش وعملکرد،عملکردوپاداش درونی وبیرونی،رابطه مثبت و معناداری وجوددارد.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

‎ بررسی کارایی شعب بانک‎ها و تعیین عوامل مؤثر بر آن (بررسی موردی شعب بانک سپه استان تهران)

این پژوهش به‎دنبال برآورد کارایی شعب و تشخیص عوامل مؤثر بر آن است. داده‎های مورد بررسی، آمار و ارقام 52 شعبه‎ی مختلف بانک مورد نظر در بازه‎ی زمانی (1386-1384) است. برای این کار، در این پژوهش از تابع هزینه‎ی مرزی با استفاده از روش حداکثر درست‎نمایی (ML) استفاده شده است. مدل‎های مورد استفاده در این پژوهش، مدل اول ناکارایی متغیر با زمان بتیس و کوئلی (1992) و مدل دوم ناکارایی اثرهای ساختاری بتیس و ...

متن کامل

بررسی رابطه عوامل شخصیتی و رضایت شغلی کارکنان بانک سپه شهر تبریز

رضایت شغلی یکی از چالش برانگیزترین مفاهیم سازمانی و پایه بسیاری از سیاست ها و خط مشی های مدیریت برای افزایش بهره وری و کارآیی سازمان است. هدف پژوهش حاضر، تعیین نقش عوامل شخصیتی موثر بر رضایت شغلی کارمندان بانک بود. در قالب پژوهشی توصیفی- تحلیلی، 250 نفر از کارکنان بانک سپه تبریز از طریق نمونه‌گیری تصادفی، به‌عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به منظور اندازه گیری رضایت شغلی و عوامل شخصیتی به ترتیب ...

متن کامل

بررسی رابطه میان عوامل جبران خدمت با عملکرد پرسنل

توجه به نیروی انسانی، شناسایی، درک و برآورده ساختن نیازهای این منبع گران بها ضامن بقا و پیشرفت هر سازمانی خواهد بود. در این میان "انگیزه کارکنان" به عنوان یکی از مهمترین عامل های تاثیر گذار بر عملکرد نیروی انسانی و کارکنان مطرح گردیده است به گونه ای که در صورت کافی نبودن سطح انگیزه کارکنان، اساساً عملکرد نیروی انسانی و همچنین اثربخشی سازمانی، مطلوب ارزیابی نخواهد شد. در صورتی که سازمانی از یک نظ...

‎ بررسی کارایی شعب بانک‎ها و تعیین عوامل مؤثر بر آن (بررسی موردی شعب بانک سپه استان تهران)

این پژوهش به‎دنبال برآورد کارایی شعب و تشخیص عوامل مؤثر بر آن است. داده‎های مورد بررسی، آمار و ارقام 52 شعبه‎ی مختلف بانک مورد نظر در بازه‎ی زمانی (1386-1384) است. برای این کار، در این پژوهش از تابع هزینه‎ی مرزی با استفاده از روش حداکثر درست‎نمایی (ml) استفاده شده است. مدل‎های مورد استفاده در این پژوهش، مدل اول ناکارایی متغیر با زمان بتیس و کوئلی (1992) و مدل دوم ناکارایی اثرهای ساختاری بتیس و ...

متن کامل

رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان

رشد، بقا و توسعه کسب‌وکار بانک‌های امروزی، نیازمند تمرکز آن‌ها بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی و رضایت مشتری و شناخت نیازها، خواسته‌ها و تقاضایشان می باشد، از اینرو مولفه هایی مانند جو سازمانی مطلوب و مدیریت دانش می توانند در ایجاد تعامل مناسب کارکنان با یکدیگر و ارتباط صحیح با مشتریان نقش موثری را ایفا نمایند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در...

متن کامل

بررسی رابطه بین اعتماد و پذیرش بانکداری الکترونیک از سوی مشتریان شعب بانک سپه استان گلستان

زمینه و هدف: نتایج پزوهش های متعدد نشان داده است که بانکداری الکترونیک یکی از روش های مفید در جذب و حفظ مشتریان درخدمات بانکداری می باشد.این روش که با استفاده از فناوری پیشرفته شبکه های مخابرات برای انتقال منابع به صورت الکترونیکی در سیستم بانکداری است باعث شده که مشتری بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک، بتواند به خدمات بانکی دسترسی پیدا کند. سریع بودن و قابلیت دسترسی لحظه ای باعث شده است در بسی...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023